暑假旅游数据出来了,全国国内出游1.24亿人次。我看到这个数字的时候正在喝咖啡,差点呛到。不是因为数字大,而是因为我突然想到一个问题:做活动策划的人,有多少会去看这些数据?
说实话,我以前也不看。刚入行那会儿,我觉得活动策划就是创意活儿,想个好点子,搞个好看的方案,客户满意就完事了。后来被现实打了几次脸,才慢慢明白,活动策划本质上是跟人打交道的生意,你得知道人在想什么、人在往哪走。
暑假1.24亿人次出行说明什么?说明大家不是没钱,是更愿意把钱花在自己觉得值的地方。这个逻辑放到活动策划上完全通——客户不是没预算,是觉得你的方案不值那个预算。你去看看现在旅游景点的营销手段,哪个不是把体验做到了星东?你去迪士尼,从停车到入园到玩项目,每一个环节都像被设计过的。为什么?因为人家知道,体验就是星东的营销。
做活动策划也是一样。我们上周给一个客户做品牌发布会,客户预算不多,问我能不能省掉互动环节。我说你省什么都行,别省互动。为什么?因为你请媒体来,他们发完通稿就走了,对你的品牌没有任何感受。但如果有一个互动环节让他们参与进来,他们写出来的东西完全不一样。这就跟旅游一样,去过的地方和玩过的地方,记忆深度完全不同。
还有个事让我印象很深。前段时间有个音乐节,票卖得特别好,结果现场体验一塌糊涂——排队两小时买水,厕所不够用,信号还断了。社交媒体上骂声一片,第二年再办,票就卖不动了。做活动策划的人看到这个新闻应该警醒:活动成功不是看当时来了多少人,而是看结束后大家怎么评价。1.24亿人次出游,你猜有多少人回来之后发朋友圈说再也不去了?体验做不好,数字再大也是一次性的。
我经常跟团队说一句话:做活动策划,别把自己当导演,要把自己当游客。你以游客的心态去走一遍流程,哪里排队烦了、哪里找不到路了、哪里无聊了,你自己先感受到。这些感受就是你改进方案的依据。很多做活动策划的人喜欢坐在办公室里想创意,想出来的东西看着漂亮,到了现场全是漏洞。
最近还有个数据,暑期档电影票房破40亿了。你发现没有,今年卖座的电影都有一个共同点——情绪共鸣。观众不是去看特效的,是去哭去笑去发泄的。做活动策划也是这个道理,你的活动能不能打动人,不在于舞台多大多炫,而在于你有没有抓住参与者的情绪。去年我们做了一场企业周年庆,预算不高,但我们在最后加了一个环节——让老员工上台讲跟公司的故事。有个大姐讲到自己从流水线做到主管,哭了,台下也哭了一片。那个环节没花什么钱,但所有人都记住了。
所以我想说的是,做活动策划的人,别只盯着自己的行业看。多看看旅游数据、电影票房、消费趋势,这些大数据背后是人的行为模式。你把人的行为模式搞明白了,做出来的方案自然能打动人。1.24亿人次出行不是个干巴巴的数字,是1.24亿个选择。每一个选择背后都有一个理由,你的活动能不能成为他们选择的理由,这才是活动策划真正要思考的问题。
还有一件事让我感触很深。前阵子去参加一个行业论坛,主办方在签到环节做了个创新——不给你发胸牌,而是让你在签到墙上写一句话描述自己。结果所有人都停下来看别人写了什么,现场一下子就热闹起来了。这就是活动策划的功力——用一个简单的创意,制造了参与者之间的连接。1.24亿人次出游的数据背后,是1.24亿个想要体验新鲜事物的灵魂。做活动策划的人,你的方案能不能给参与者这种新鲜感?如果能,你就不缺客户。如果不能,再大的数据也跟你无关。
做活动策划的人,时刻记住一句话:数据是死的,人是活的。你从数据里看到的不是趋势,是人的选择。把人研究透了,活动策划自然就对了。
活动策划这个行业,说到底就是用心。你用心了,客户感受得到;你不用心,数据再好看也没用。