618大促正在火热进行中。这几天我刷朋友圈,看到满屏的促销海报和战报,说实话有点审美疲劳了。价格战打来打去,消费者都麻了——今天这个平台满200减30,明天那个平台直接五折,后天又来一个百亿补贴。到最后大家比的不是谁的产品好,而是谁的补贴多。
但有一个趋势值得注意:今年越来越多的品牌开始把目光从线上转向线下,在618期间同步举办线下体验活动。为什么?因为在线上,你跟消费者之间隔着一块屏幕;但在线下,你跟消费者之间只有一步的距离。
上周末我们去看了上海一个美妆品牌的618线下快闪活动。他们在商场中庭搭建了一个沉浸式体验空间,消费者可以现场试用全系列产品,还可以预约专业化妆师做一对一妆容设计。活动期间还设置了拍照打卡区,配合灯光和布景,随便一拍都是大片质感。现场排队的人从商场开门一直排到关门。
这个活动的策划逻辑很有意思:它不是单纯为了卖货,而是为了让消费者“看见”“摸到”“感受到”产品。在线上,你只能看图片和视频;但在线下,你能真正体验产品带来的改变。这种体验感,是任何直播带货都给不了的。
而且线下活动还有一个线上没有的优势——社交传播。活动现场的打卡照片、体验视频、朋友的推荐,都会在社交媒体上形成二次传播。我们统计了一下,那场活动在抖音和小红书上带来的自然流量,相当于花了几十万做信息流广告的效果。
所以如果你还在纠结618要不要做活动策划、预算该怎么分配,我的建议是:把部分预算从线上投流转向线下体验。让消费者真正感受到你的产品,比让他们看到你的广告要有效得多。
活动策划这件事,本质上就是在创造人与品牌之间的连接。线上连接靠流量,线下连接靠体验。当流量越来越贵、转化越来越难的时候,体验就是品牌星东的护城河。
顺便说一句,618之后紧接着就是暑期档。如果你现在开始策划暑期活动,时间刚刚好。别等到暑假开始了再临时抱佛脚,那时候好的场地和团队都被别人订完了。
说到体验式的活动策划,我最近观察到另外一个很有意思的现象:宠物经济。现在养宠物的人越来越多了,很多商场和品牌开始做宠物友好的活动策划。比如我们上个月帮一个宠物食品品牌做的线下活动,在现场设置了宠物游乐区、宠物摄影区和宠物美食试吃区。结果当天来的人比预期的多了三倍——很多养宠物的年轻人带着自家毛孩子来参加,现场气氛特别热烈。这个活动给了我们一个很大的启发:活动策划的核心不是活动本身,而是找到受众真正感兴趣的东西。养宠物的人最在乎什么?是宠物开心不开心、吃得好不好、玩得开不开心。你围绕这些点来做活动,他们自然愿意来。
活动策划中的预算管理也是一个大学问。很多客户一上来就问:办一场活动要多少钱?但这个问题本身就不对。应该问的是:我的目标是什么?要达成这个目标需要什么样的活动?这样的活动需要多少预算?目标决定方案,方案决定预算。而不是反过来——先定预算再想做什么。
还有一个趋势是活动的时间越来越灵活了。以前的活动基本集中在周末和节假日,但现在工作日的活动也越来越多了。特别是针对B端客户的活动,工作日反而比周末效果更好——因为参会者本来就在上班,不需要额外占用休息时间。所以我们做活动策划的时候,时间选择上会更灵活,根据目标人群的习惯来做调整。
今年还有一个变化是参与式活动越来越受欢迎。以前大家习惯了“台上讲台下听”的模式,但现在观众想要的是参与感。不管是互动投票、现场问答、DIY体验还是游戏环节,让参与者真正动起来而不是坐着看,活动的黏性和传播力都会强很多。
活动策划是一门关于人的学问。你理解了人,就理解了活动的本质。今年618告诉我们一个道理:当线上流量越来越贵、竞争越来越激烈的时候,线下体验就是品牌突围的星东方式。抓住这个机会,你的品牌就能在市场中脱颖而出。