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2019年，我们承接了一场企业晚会的演出表演项目。客户要求很高，要歌舞、要杂技、要魔术，还要有互动。我们准备了两个月，排练了无数次，觉得万无一失。结果演出当天，出了大问题。杂技演员在表演高空绸吊时，绸带突然断了。幸好有安全绳，演员没受伤，但现场观众吓坏了，有人尖叫，有人站起来。主持人赶紧救场，说这是特别设计的惊险环节，大家别担心。观众半信半疑，但气氛已经破坏了。后面的节目，观众都心不在焉，演出效果大打折扣。事后我们复盘，发现绸带在排练时就有磨损，但没及时更换。这个教训，让我明白了几件事。星东，安全永远是星东位的。演出表演涉及很多高风险项目，杂技、魔术、烟火，每个环节都要反复检查。不能因为排练没问题，就觉得现场也没问题。第二，应急预案必须准备。那次如果主持人反应快，现场可能就失控了。现在我们做任何演出表演，都会准备多套应急预案。设备坏了怎么办，演员受伤怎么办，观众反应不好怎么办，每个情况都要有应对方案。第三，团队配合很重要。那次演出，如果不是主持人救场，后果不堪设想。现在我们做项目，都会提前跟主持人沟通，让他了解每个节目的风险点，随时准备应对突发情况。第四，客户沟通要充分。那次客户要求很多节目，我们为了满足客户，接了一些风险较高的项目。现在我们会跟客户说清楚，哪些项目有风险，需要额外的安全措施，费用也要相应增加。客户理解了，就不会盲目追求效果。那次演出虽然出了问题，但也让我学到了很多。现在我们做演出表演，安全措施更到位，应急预案更完善，团队配合更默契。客户满意度也更高了。有时候，失败比成功更有价值。 |
