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上周帮客户救了一场差点翻车的节日活动

精华摘要:一场节日庆典活动,从策划到执行,任何一个环节掉链子都可能导致翻车,上周我就亲历了一场惊心动魄的救场。

上周二晚上十点,我接到一个紧急电话。

电话那头是一个老客户,声音很急:明天我们的节日庆典活动,原来的供应商说不来了,你能不能救个场?

我当时就愣住了。明天?现在十点?你们活动几点开始?

他说上午九点。

我问清楚了情况。原来他们找了一家报价特别低的供应商,结果对方临时说设备不够,来不了。客户现在才意识到问题严重性。

我叹了口气,说给我半小时,我协调一下资源。

然后我开始打电话。灯光师、音响师、搭建团队,一个一个联系。还好都是合作多年的老伙计,愿意连夜赶工。

凌晨一点,设备进场。凌晨四点,搭建完成。凌晨五点,调试完毕。我就在现场椅子上眯了一个小时。

第二天活动顺利开始,客户全程不知道背后发生了什么,只说了一句:你们真靠谱。

事后我复盘这件事,问题出在哪?

客户贪便宜找了不靠谱的供应商,这是根源。但更深层的问题是,很多企业对节日庆典活动的专业度没有概念,以为就是搭个台子放点音乐,随便找个人就能做。

其实节日庆典涉及场地规划、流程设计、设备统筹、人员调度、应急预案,每一个环节都需要专业经验。临时抱佛脚,出问题是必然的。

上海星东传媒的节日庆典服务,从前期策划到现场执行全程把控,不让你经历这种心跳时刻。

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